W środę 27 września 2026 roku pracownicy cywilni Komendy Miejskiej Policji w Chorzowie wzięli udział w warsztatach poświęconych poprawie komunikacji i współpracy w miejscu pracy. Wydarzenie zorganizowano w ramach Dnia Służby Bezpieczeństwa i Higieny Pracy oraz w nawiązaniu do Światowego Dnia Bezpieczeństwa i Ochrony Zdrowia w Pracy. Program przygotowano we współpracy z Centrum Zdrowia Psychicznego w Chorzowie.
Jak przebiegały zajęcia?
Zajęcia obejmowały wykłady i ćwiczenia praktyczne. Uczestnicy omawiali różne style komunikacji i identyfikowali bariery prowadzące do konfliktów. W części warsztatowej przeprowadzono gry zespołowe oraz zadania wymagające podejmowania decyzji i dochodzenia do kompromisu.
Elementem praktycznym były scenki odgrywane przez uczestników, które umożliwiły ćwiczenie reakcji w trudnych sytuacjach zawodowych. Ćwiczenia koncentrowały się także na rozpoznawaniu emocji i stosowaniu metod konstruktywnego rozwiązywania sporów.
Czego dotyczyły metody i narzędzia?
Omówiono typowe bariery komunikacyjne oraz sposoby ich pokonywania, w tym techniki aktywnego słuchania i jasnego formułowania oczekiwań. Uczestnicy pracowali nad umiejętnością słuchania i doprecyzowywania informacji, co miało służyć zmniejszeniu liczby nieporozumień w codziennej pracy.
Jako wsparcie procesu wykorzystano dogoterapię. Zajęcia z psem podkreśliły znaczenie komunikacji niewerbalnej, wzajemnego zaufania i współdziałania, a także wprowadziły element odprężenia podczas warsztatów.
Jakie ustalono zasady współpracy?
Na zakończenie spotkania uczestnicy opracowali zbiór reguł mających porządkować codzienne relacje zawodowe. W efekcie powstał Pakt dobrej współpracy, który zawiera zasady dotyczące komunikacji i współdziałania pomiędzy pracownikami. Dokument ma służyć poprawie atmosfery oraz warunków pracy.
Spotkanie posłużyło też wymianie doświadczeń i refleksji nad aspektami bezpieczeństwa i zdrowia psychicznego w miejscu pracy.
Praktyczne wskazówki dla zespołów
Ćwiczenia przeprowadzone podczas warsztatów wskazują, że proste nawyki mogą poprawić współpracę. Do najważniejszych należą: stosowanie technik aktywnego słuchania, ustalanie jasno sformułowanych zasad komunikacji oraz regularne ćwiczenia zespołowe. Tworzenie i przestrzeganie wspólnych reguł, podobnych do opracowanego w Chorzowie paktu, pomaga ograniczyć konflikty i poprawia efektywność działań.
